2018年1月20日下午,金川县政务服务大厅城管局窗口正式开通,城管局窗口通过优化审批服务,想办件人之所想,着力打造城管服务品牌。
城管局驻县政务服务中心窗口现有工作人员1名,主要承担城市管理局10项行政审批事项及3项公共服务类业务的办理工作,为进一步提高办事效率,改进工作作风,提升服务水平,城管局窗口通过优化服务流程、加强学习教育等方式,积极采取三项措施扎实抓好行政审批工作。
一是窗口坚持以“便民、高效、廉洁、规范”为服务宗旨,以“群众满意、社会满意”为服务目标,履职尽责。
二是城管局窗口对进驻中心办理行政审批事项进行流程梳理和再造,并进一步梳理任务清单、业务手册,不断提高服务水平。
三是窗口工作人员认真学习各项法规制度、各项审批事项流程,切实做到对群众的咨询一次性告知,宣传到位。
下一步,城管局窗口将立足实际,开拓进取,加强职业道德建设,深化服务理念,提高服务质量,树立政务服务窗口良好形象,为建设“法治金川”做出贡献。